怎样开家政服务公司?这四点前期准备要做好

作者:诸葛亮晶晶。

随着经济的发展,开家政公司成为了很多人就业创业的首选,作为一个混迹在家政圈的90后,想给看好家政保洁行业的小伙伴们分享一些小小的创业经验。

1、想创立一个公司首先是营业执照的办理,初期仅个人创业可以选择注册个体,个体的优势是注册流程简单,审批速度快,财务方面不复杂等优势,毕竟初期的创业多是自己一个人,因此也就尽量选择简单方便操作的方式。

2、选择一个地方作为你的办公地点,个人不建议租赁临街旺铺或商圈写字楼等高额租金的房子,为了节约创业成本可以租赁民房,甚至可以是二楼以上(当然资金雄厚的小伙伴可忽略),因为家政属于上门服务性质,基本不会有顾客进店,在店内基本都是工作人员,所以不需要投入高额租金和豪华装修。

怎样开家政服务公司?这四点前期准备要做好

3、办公用品的选购,日常办公仅需要电脑、办公桌椅、笔记本、笔,工作用品需要货架、保洁装备、如果有家电清洗项目的话需要家电清洗机、清洗剂、各类型拆卸工具等。

这部分后面会详细跟大家分享什么东西比较实用,什么东西容易踩坑,非常不建议在大家不了解各个项目具体如何操作时就盲目准备装备,我是在这个上面踩过坑的,花了一些冤枉钱买的装备,最后都不太合适需要重新购入装备,非常浪费时间及多花冤枉钱。

4、人员配置。

讲解人员配置就要先清楚家政公司的组织架构(我这里分享的是家政保洁服务公司模式而非中介公司模式,大家要区别一下哦),家政公司部门按职责可划分为:产品部(产品开发与定价);销售部,员工部(人员的招聘、培训、调遣与管理,服务中的品质监管);客服部(客户信息的收集、订单的记录;服务后的客服回访与客诉处理)。

怎样开家政服务公司?这四点前期准备要做好

四个部门的职责将整个服务前、服务中、服务后的环节覆盖,组成了一个闭环的服务流程。

(1)初创公司首先要做好定位,针对当地的气候条件与生活习进行定产品布局;针对公司的客户定位进行产品的价格定位。

(2)销售部分也是初创公司比较头疼的地方,但是个人不建议聘请专业的销售人员,初期规模不大,人员不多,是注重质量积累客户,塑造口碑的阶段,初期要做的必然是引流的动作,引流离不开低价,所以初期不会挣太多的钱。

(3)人员的招、培、调、管前期老板一个人完全可以搞定,老板不会技能最好自己去学,只有自己懂才不会被忽悠,实在没有动手的天赋就需要找一个特别靠谱的合伙人(但真的太难了)。

(4)由于前期订单不多,客服一个人完全能忙过来,创业如果自己不辛苦,那就是钱辛苦。没必要刚开始就投入很多钱做系统之类的,靠笔记录信息后期整理成电子表格就足够了,后期订单量多了,可以再考虑增加人手。

怎样开家政服务公司?这四点前期准备要做好

注意重点:

创业初期,服务质量是重中之重,因为单量不多,所以必须要保证引流来一个客户就留下一个客户,这样才能可持续发展,所以建议创业初期就要打磨好产品,产品并不是随便推出就行,在推出前要考虑好服务流程、服务细节、培训流程、产品成本、产品定价与新品营销策略,就好像卖蛋糕不光要想好用什么材料、做什么造型等,其实还要搭配好看的包装,精致的刀叉这样才能让客户满意,虽然家政公司做的是服务,但我们也要有产品意识,服务就是我们的产品。

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